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ISO20000信息技术服务管理体系认证
ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,于2005年12月15日发布。ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。它具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求,帮助识别和管理IT服务的关键过程,保证提供有效的IT服务以满足客户和业务的需求。
ISO20000信息技术服务管理体系认证
已成为IT服务管理质量的“金牌”并为多国所采用
  • 企业规模
    50人以下
    小规模企业
    50-500人
    中等规模企业(M)
    500人以上
    大规模企业(L)
  • 办理周期
    常规周期-申请通道
    绿色all pass -申请通道【档期紧张】
  • 评估费用
    结合企业情况,在线1对1真实报价
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ISO20000适用范围及审核标准
适用范围
  • IT服务提供商
    ISO 20000认证对于IT外包公司、云服务提供商以及其他IT服务提供商非常重要。它可以帮助这些组织确保其服务流程受到控制,并满足客户的需求。
  • 金融机构
    银行、保险公司和其他金融机构需要处理大量敏感信息和交易数据。通过ISO 20000认证,以保护客户利益和数据安全。
  • 医疗保健
    医院、诊所和其他医疗机构依赖于信息技术来管理患者记录、预约系统和其他关键业务。
  • 零售业
    在当今数字化时代,零售企业需要有效的IT服务来支持在线销售、物流和库存管理等方面的运营。
  • 制造业
    制造业通常需要复杂的IT基础设施来支持生产流程、供应链管理和质量控制。
ISO20000审核标准
派驻由信息安全专家、行业专家、安全技术专家及真正的信息安全主任审核员组成的辅导项目组,多角度实施辅导,可以帮助企业迅速地获得相关权威认证,同时又确保项目的专业性和效果性。
管理体系审核
客户满意度调查
过程审核
供应商管理审核
风险管理审核
信息技术基础设施审核
持续改进审核
信息安全审核
培训和能力要求
服务交付审核
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ISO20000认证的好处
  • 01. 招投标加分

    在招标项目中获得2-5分加分更易中标。

  • 02. 获得政策支持

    多地出台奖励政策:广东、江苏、浙江、山东、安徽、武汉、上海、北京、四川、天津等地都有补助。

  • 03. 提升信息服务能力

    有效降本增润,控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

  • 04. 作为宣传重点

    塑造竞争优势,向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。

  • 01. 招投标加分

    在招标项目中获得2-5分加分更易中标。

  • 03. 提升信息服务能力

    有效降本增润,控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

  • 02. 获得政策支持

    多地出台奖励政策:广东、江苏、浙江、山东、安徽、武汉、上海、北京、四川、天津等地都有补助。

  • 04. 作为宣传重点

    塑造竞争优势,向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。

泛亚科技服务优势
全国上门辅导,提供认证方案、技术人员派遣、系统部署、难点攻关、申报资料整理等服务,周期短费用低,快速拿证!
公司实力
拥有6个全资子公司,10多个分支机构
8000多家认证服务案例,经验丰富
辅导老师遍布全国,就近上门服务
团队实力
行业经验均超过10年以上,精通各类信息化资质标准及流程
根据企业需求定制专属解决方案,并协助其落地实施
深入企业内部进行培训、体系搭建、资料编写等服务,效率更高、节点把控更顺利
泛亚管理咨询(深圳)有限公司
中泛亚(上海)检测认证有限公司
泛亚管理咨询(深圳)有限公司
江苏凯亚检测认证有限公司
浙江泛亚检测认证有限公司
  • 深圳
    深圳市罗湖区桂园街道新围社区深南东路5015号金丰城大厦A座2207
  • 北京
    北京市通州区聚和一街5号院9号楼1层1461
  • 上海
    中国(上海)自由贸易试验区临港新片区宏祥北路83弄1-42号20幢118室
  • 苏州
    中国(江苏)自由贸易试验区苏州片区苏州工业园区创苑路236号4幢3A023室
  • 杭州
    浙江省杭州市上城区秋涛路178号8幢410室
精英服务团队
结合技术专长和深厚的行业知识,为客户提供专业解决方案
  • 资深顾问 - 安老师
  • 资深顾问 - 李老师
  • 资深顾问 - 林老师
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  • 资深商务 - 申老师
  • 资深商务 - 梁老师
  • 资深顾问 - 刘老师
  • 资深顾问 - 严老师
  • 资深顾问 - 严老师
  • 资深顾问 - 张老师
  • 资深顾问 - 周老师
  • 1
  • 2
  • 3
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资深顾问 - 刘老师
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资深顾问 - 周老师
泛亚5步完成ISO20000认证
  • 1
    准备阶段
    泛亚现场访谈,差距分析
    制定详细实施计划
    明确信息技术方针及范围,确定贯标双方团队
    ISO20000标准与内审员培训
  • 2
    风险评估阶段
    风险评估与管理培训
    资产识别及风险评估(泛亚现场指导,提供资产风险评估表)
    制定风险处置计划
  • 3
    体系文件编制阶段
    指导信息技术服务管理体系规划
    进行文件化信息编制
    指导文件化信息评审及发布
    进行适用性声明(SOA)确定
  • 4
    运行及完善阶段
    信息技术服务管理实施及运行
    组织内审及制定改进计划
    组织管理评审
  • 5
    认证阶段
    提交认证申请
    一阶段问题整改
    二阶段不符合项报告纠正及改善
    获证
联系泛亚
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问题答疑
  • ISO20000认证实施流程?

     (1)差距分析;(2)体系培训;(3)分配职责;(4)体系运行;(5)内审和管理评审。

  • ISO20000认证实施周期有多长?

     申请ISO20000认证,ISO20000体系文件必须要运行3个月,进行过一次内审和管理评审,才能提交给审核方。所以一般最快是3个月可以拿证,这个是硬性要求。

  • ISO20000认证是如何收费的?

     ISO20000是根据体系覆盖人数来收费的。体系覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念,体系覆盖人数可以小于等于企业总人数。一般情况下,可以按照1-25人;26-45人;46-65人;66-85人等规模来区分。

  • 通过管理审核后,企业组织会得到什么样的证书?

     企业组织在通过RCB的管理审核后,一般情况下会在两个月的时间内接收到RCB发放的ISO20000资格考试证书,证书上主要标有itSMF签发的取得认证与认证失效的时间,及itSMF审核员的个人签名等相关信息。

  • 企业组织一次取得ISO20000认证后,认证效力是否终身有效吗?

     要获得ISO20000:2005认证的组织,必须证明其对ISO20000-1的13个管理流程进行管理与控制,并保证这些受控流程必须符合ISO20000-1标准的规定。当企业组织通过注册认证机构(RCB)的认证审计后,便可获得认证。取得认证后,企业组织会被列入官方的被认证组织列表,并且有权使用ISO20000的标志。

  • 怎样才能获得ISO20000认证?

     要获得ISO20000:2005认证的组织,必须证明其对ISO20000-1的13个管理流程进行管理与控制,并保证这些受控流程必须符合ISO20000-1标准的规定。当企业组织通过注册认证机构(RCB)的认证审计后,便可获得认证。取得认证后,企业组织会被列入官方的被认证组织列表,并且有权使用ISO20000的标志。

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